Política de Privacidade e LGPD

A NB AUTO PARTS LTDA, CNPJ 59.654.149/0001-37, com sede em Rua Nilo Peçanha, 90, Parque São Paulo, Cascavel/PR, CEP 85803-570, Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados na loja, na área do cliente, no atendimento e nas demais interações com a NB Auto Parts.

O canal de contato para titulares e para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados é suporte@nbautotech.com. A equipe de privacidade da NB recebe e encaminha as solicitações internamente.

• Identificação e cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, senha protegida por hash, autenticação, confirmação de e-mail e preferências de comunicação.
• Dados fiscais e de entrega: CEP, endereço, número, complemento, destinatário e informações necessárias à emissão da nota fiscal.
• Compras e atendimento: carrinho, produtos, pedidos, valores, meio de pagamento, status, notas fiscais, entregas, trocas, mensagens e protocolos.
• Pagamento: identificadores e status enviados pelo Mercado Pago. A NB não recebe nem armazena o número completo ou código de segurança do cartão.
• Conta e interesses: favoritos, preferências, veículos e informações técnicas inseridas na Minha Garagem e solicitações de avaliação.
• Segurança e navegação: endereço IP, data e hora, navegador, dispositivo, registros de acesso, sessão, eventos de segurança, cookies e escolhas de privacidade.
• Marketing: interações com campanhas, páginas e anúncios quando ferramentas de análise ou publicidade forem ativadas e houver base legal adequada.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis em campos livres. Evite inserir informações sobre saúde, biometria, religião, opinião política ou outros dados que não tenham relação com a compra ou o atendimento.

Quando utilizarmos legítimo interesse, avaliaremos necessidade, proporcionalidade, expectativa do titular e salvaguardas. O consentimento não será usado quando outra base legal for mais apropriada.

A NB não vende nem aluga dados pessoais. O acesso é limitado à equipe autorizada e aos fornecedores necessários, sob obrigações de segurança e confidencialidade, tais como:

• Microsoft Azure: hospedagem, infraestrutura, proteção e banco de dados;
• Mercado Pago: processamento de Pix e cartão, prevenção a fraude e confirmação de pagamento;
• Locaweb: envio e operação do e-mail transacional;
• Microsoft: autenticação opcional da conta;
• ViaCEP, BrasilAPI e serviços equivalentes: validação e preenchimento do endereço pelo CEP;
• Correios, Expresso São Miguel, Jadlog e transportadores selecionados: cálculo, postagem, rastreamento e entrega;
• Prestadores fiscais, contábeis e tecnológicos: emissão fiscal, suporte e manutenção estritamente necessários;
• Google Analytics e plataformas da Meta: apenas quando ativadas e conforme as preferências aplicáveis de cookies e publicidade;
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.

Alguns fornecedores globais podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a NB exige mecanismos compatíveis com a LGPD e limita o envio ao necessário para a finalidade informada.

Cookies necessários mantêm a sessão, o carrinho, a segurança e as preferências básicas. Eles são essenciais para o funcionamento da loja. Cookies analíticos e publicitários, quando ativados, medirão uso e campanhas e dependerão da escolha apresentada ao visitante quando exigido.

Você poderá revisar sua escolha no gerenciador de cookies disponibilizado no site e também apagar cookies nas configurações do navegador. A recusa de cookies opcionais não impede a compra, embora alguns recursos não essenciais possam ficar indisponíveis.

Guardamos os dados pelo tempo necessário à finalidade e aos prazos legais. Registros fiscais, contábeis, de pagamento, pedido e garantia podem permanecer após o encerramento da conta para cumprimento de obrigações e defesa de direitos. Registros de acesso são conservados conforme o Marco Civil da Internet.

Ao fim do prazo aplicável, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando a lei autorizar. Solicitar a exclusão da conta não elimina registros cuja guarda seja obrigatória.

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento, oposição, revisão de decisão automatizada e eliminação dos dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

Use o formulário de direitos do titular ou escreva para suporte@nbautotech.com. O pedido é gratuito. Enviaremos uma confirmação ao e-mail informado e poderemos pedir informações adicionais mínimas para impedir fraude ou acesso indevido.

A confirmação e o acesso simplificado serão providenciados conforme a LGPD. Quando a solicitação exigir declaração completa, a resposta será fornecida no prazo legal aplicável, atualmente de até 15 dias, ressalvadas hipóteses regulamentares específicas.

Adotamos controles técnicos e administrativos proporcionais aos riscos, incluindo autenticação, restrição de acesso, criptografia em trânsito, registros de auditoria, proteção de credenciais e rotinas de atualização. Nenhum ambiente é absolutamente invulnerável; se ocorrer incidente relevante, seguiremos os procedimentos de contenção, avaliação e comunicação previstos pela ANPD.

Proteja sua senha, não a reutilize e avise imediatamente se suspeitar de uso indevido da conta.

A loja não aceita compras por menores de 18 anos. Se identificarmos cadastro indevido de criança ou adolescente sem a participação adequada de responsável, poderemos bloquear a conta e adotar as medidas cabíveis.

Esta política pode ser atualizada por mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Alterações relevantes serão destacadas e a versão vigente permanecerá disponível nesta página.